CRM系统指的是“客户关系管理系统”，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。是以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户所发生的各种各样的交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

　　CRM能整合多种开发工具，提升效率，融合客户开发工具，实现客户全生命周期管理，盘活资源，客户智能导入和分析，客户跟进过程实时追溯，存量客户智能分析，轻松查看，助力企业定制调整经营策略。资源快捷分配、公海开发、设置规则自动跳转等精准实现资源充分利用。

　　36氪2021年1月7日获悉，一站式亲子空间“Mini Mars”已完成数千万级元A轮融资，为中青旅红奇基金独家投资。据Mini Mars创始人兼CEO成庭茂介绍，本轮资金将主要用于团队扩充、新产品设计研发、CRM系统开发等方面。Mini Mars于2016年在上海创立，是原创设计类的一站式亲子空间品牌。

　　2019年11月1日国内to B智能营销企业深圳市加推科技有限公司今日发布了智能CRM系统，并宣布完成近亿元A+轮融资，投资方为仁智资本。CRM指客户关系管理，CRM系统包含多种销售管理模块，如销售外勤打卡、工作日志、录入资料、上传合同等等。（腾讯科技）

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